20 、(单选题)调查报告的结构一般包括：
A.标题、导语、正文、结语
B.标题、正文、落款
C.开头、导语、主体、结尾
D.标题、正文、结语
正确答案：A
解析
第一步，本题考查事务公文知识。
第二步，调查报告是通过对典型的问题、情况、事件的深入调查，经过分析、综合，从而揭示出其本质或客观规律的书面报告。调查报告一般由标题和正文两部分组成。正文一般分前言(导语)、主体、结尾(结语)三部分。(1)前言(导语)，有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言(导语)起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。(2)主体，这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。(3)结尾(结语)，结尾(结语)的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点，进一步深化主题;或提出问题，引发人们的进一步思考;或展望前景，发出鼓舞和号召。
因此，选择A选项。
拓展
B项：缺少导语，没有落款。B项错误。
C项：缺少标题。C项错误。
D项：缺少导语。D项错误。
21 、(单选题)下列选项属于规范性文件的是：
A.命令、请示
B.公告、通告
C.请示、议案
D.条例、决定
正确答案：D
解析
第一步，本题考查事务公文知识。
第二步，规范性文件是在各项行政工作中具有规章制度性质的公文，它为管理和开展各项行政工作提供了标准和范式，如国家各级政府机构颁布的决定、条例、规则、规定、准则、细则、章程、办法等。
因此，选择D选项。
拓展
A项：命令属于指令性公文，指令性公文是命令性的指导性公文，是领导机关制发的用于颁布方针政策、法规规章，指导、布置工作，阐明领导指导原则的文件。请示属于报请性公文，报请性公文是用于汇报工作，陈述情况，提出建议，请求指示或请求批准的文件，除了请示还有报告、议案。A项错误。
B项：公告、通告属于知照性公文，知照性公文是指各级党政机关或企事业单位之间向一定范围通知事项、通报情况、联系工作、公布要求时所使用的公文。一般包括通知、通报、公报、公告、通告等。B项错误。
C项：请示、议案属于报请性公文。报请性公文是指下级机关向上级机关汇报工作、反映情况、请示问题时所使用的陈述性、请求性公文，如报告、请示、议案等。C项错误。
22 、(单选题)下列有关公文的说法错误的是：
A.公文的基本组成部分有：标题、正文、作者、日期、印章或签署、主题词
B.通用公文，又称行政公文，指各类机关普遍使用的文件，如请示、报告、函等
C.通知的作者广泛，不受机关性质与级别层次的限制
D.函为不相隶属机关间相互往来的正式公文，对受文者的行为没有强制性影响
正确答案：A
解析
第一步，本题考查公文文种知识并选错误项。
第二步，A项：根据《党政机关公文处理工作条例》第九条，公文一般由份号、密级和保密期限、紧急程度、发文机关标志、发文字号、签发人、标题、主送机关、正文、附件说明、发文机关署名、成文日期、印章、附注、附件、抄送机关、印发机关和印发日期、页码等组成。2012年后“主题词”已不属于公文的组成部分。A项错误。
因此，选择A选项。
拓展
B项：通用公文也称法定公文、行政公文，是指在党政机关、团体、企事业单位普遍通行适用的，具有规范体式和法定效力的公文。通用公文主要包括《党政机关公文处理工作条例》中规定的15种：决议、决定、命令(令)、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要。专用公文是指局限在一定的工作部门和特定的业务范围内根据特殊需要而使用的专业性很强的公文，如国书、照会、备忘录、起诉书、判决书、可行性研究报告、合同等。B项不符合题意，因此不当选。
C项：根据《党政机关公文处理工作条例》第八条，通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。通知在党政机关日常工作中使用广泛，不受机关性质与级别层次的限制。C项不符合题意，因此不当选。
D项：根据《党政机关公文处理工作条例》第八条，函适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。函往往用于不相隶属的机关之间，机关之间不存在隶属关系，对受文者的行为没有强制性影响。D项不符合题意，因此不当选。
23 、(单选题)应当标注签发人姓名的公文是：
A.平行文
B.下行文
C.外发文
D.上行文
正确答案：D
解析
第一步，本题考查公文格式知识。
第二步，根据《党政机关公文处理工作条例》第九条，上行文应当标注签发人姓名。标注签发人，一方面可以使上级清楚地看到是谁签发的公文，这无形中对签发人是一种鞭策与督导，可以让其更加谨慎认真地履行权利义务，对公文内容负责，从而强化公文质量，同时也防止弄虚作假，便于查明责任。另一方面，上级单位的领导人了解下级单位谁对上报事项负责，为直接联系工作、迅速有效地询问和答复有关问题提供方便。
因此，选择D选项。
24 、(单选题)工作总结重点写的是：
A.工作经验
B.感想体会
C.存在不足
D.努力方向
正确答案：A
解析
第一步，本题考查事务公文知识。
第二步，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。书写工作总结要用第一人称，即要从本单位、本部门的角度来撰写。表达方式以叙述、议论为主，说明为辅，可以夹叙夹议。总结要写得有理论价值。一方面，要抓主要矛盾，无论谈成绩或是谈存在问题，都不需要面面俱到。另一方面，对主要矛盾进行深入细致的分析，如谈成绩要写清怎么做的，为什么这样做，效果如何，经验是什么;谈存在问题，要写清是什么问题，为什么会出现这种问题，其性质是什么，教训是什么。所以，工作总结重点写的是工作经验教训。
因此，选择A选项。
25 、(单选题)请示与报告的区别不包括：
A.行文时间不同
B.行文目的不同
C.行文结构不同
D.处理方法不同
正确答案：C
解析
第一步，本题考查公文文种知识并选错误项。
第二步，请示和报告都是上行文，行文结构区别不大，不能作为两者之间的区别。
因此，选择C选项。
拓展
A项：请示必须在事前行文，而报告可以事前事中事后行文。两者行文时间不同。A项正确。
B项：请示的目的是为了得到上级机关的审核、批准，必须要求上级机关及时给予批复;而报告的目的是为了让上级机关了解掌握情况，或者提出意见、建议，一般无需上级机关批准。两者行文目的不同。B项正确。
D项：请示要求上级机关及时给予批复，而报告上级机关既可以回复也可以不回复。两者处理方法不同。D项正确。
26 、(单选题)公安部门要发布车辆年检、交通管制、通常采用的文种是：
A.公告
B.意见
C.通知
D.通告
正确答案：D
解析
第一步，本题考查公文文种知识。
第二步，根据《党政机关公文处理工作条例》第八条，(六)通告。适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。公安机关发布车辆年检、交通管制只需要在特定范围发布即可，最适用的文种就是通告了。
因此，选择D选项。
拓展
A项：公告适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项，年检、交通管制显然不需要向国外宣布。A项错误。
B项：意见适用于对重要问题提出见解和处理办法，年检和交通管制不仅是见解，是需要遵守的事项。B项错误。
C项：通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。年检、交通管制不是向下级机关发布的，而是向一定的社会范围发布的。C项错误。
27 、(单选题)下列选项应当使用通知这一文种行文的是：
A.表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况
B.批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员
C.向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问
D.各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或人民代表大会常务委员会提请审议事项
正确答案：B
解析
第一步，本题考查公文文种。
第二步，根据《党政机关公文处理工作条例》第八条，通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。通知是运用广泛的知照性公文，可用来转发上级机关、同级机关和不相隶属机关的公文，批转下级机关的公文，要求下级机关办理某项事务，任免人员等。
因此，选择B选项。
拓展
A项：根据《党政机关公文处理工作条例》第八条，通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。A项错误。
C项：根据《党政机关公文处理工作条例》第八条，报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。C项错误。
D项：根据《党政机关公文处理工作条例》第八条，议案适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或人民代表大会常务委员会提请审议事项。D项错误。
28 、(单选题)下列文种可以免写主送机关的是：
①通报
②公告
③通知
④通告
A.①②
B.②③
C.③④
D.②④
正确答案：D
解析
第一步，本题考查公文写作知识。
第二步，②项：根据《党政机关公文处理工作条例》第八条，公告适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。公告的告知范围较广，一般没有特定的告知对象，可以免写主送机关。②项正确。
④项：根据《党政机关公文处理工作条例》第八条，通告适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。通告的发文目的是为了让一定范围内的人员或者机关部门知晓某事，可以免写主送机关。④项正确。
因此，选择D选项。
拓展
①项：根据《党政机关公文处理工作条例》第八条，通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。如果该通报有明确的通报对象，需要写清主送机关。①项错误。
③项：根据《党政机关公文处理工作条例》第八条，适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。如果有明确的通知对象，需要写清主送机关。③项错误。
29 、(单选题)下列文书采用引述式开头的是：
①商洽函
②请批函
③答复函
④批复函
A.①②③
B.②③
C.①②④
D.③④
正确答案：D
解析
第一步，本题考查公文写作知识。
第二步，③项、④项：答复函和批复函在公文的开头需要先引述来函，写明复函原因，讲清复函目的。所以，需要采用引述式开头的是答复函和批复函。③项、④项正确。
因此，选择D选项。
拓展
①项、②项：商洽函和请批函因为没有接到来函，所以无文引述，因此开头不适用引述式。①项、②项错误。
